Unsere Qualitätsstandards

Um es gleich vorweg zu schicken: in der Tiermedizin in Deutschland gibt es weder für die Aus- und Weiterbildung der Tierärzte, noch für die Ausstattung und Praxisführung verbindliche Standards. Demzufolge ist es auch nicht verwunderlich, dass die Qualitätsstandards in den einzelnen Praxen recht unterschiedlich sind. Das sorgt für eine Menge Verwirrung, denn Sie als Kunde können den Betreibern der Praxen ja nicht auf die Finger gucken. Meistens jedenfalls.

Interessanterweise stellen wir im Gegenteil immer wieder fest, dass es manchen Tierhaltern offensichtlich völlig egal ist, von wem und unter welchen Umständen ihr Tier operiert wird: sie erkundigen sich am Telefon ausschließlich nach dem Preis einer Operation. Für uns ist das völlig unverständlich.

Lesen Sie also, was wir in Punkto Qualität für Sie tun. Sollten Ihnen einige Bemerkungen banal erscheinen: glauben Sie uns, sie sind es nicht! Sondern - leider - oftmals auch in unserer und Ihrer unmittelbaren Umgebung graue Wirklichkeit.

• In meiner Praxis wird Ihr Tier von einem Tierarzt untersucht und behandelt. Die Untersuchung findet in einem eigens dafür ausgestatteten Untersuchungsraum statt.
  
  

• Nach der Untersuchung besprechen wir mit Ihnen möglichst ehrlich und nach besten Gewissen den Gesundheitszustand Ihres Tieres. Dieses Gespräch leitet ein Tierarzt. Eine Behandlung ohne Untersuchung lehnen wir ab.
  
  

• Wir erlauben uns ausdrücklich, sie auch auf diagnostizierte gesundheitl. Probleme Ihres Tieres hinzuweisen, wenn dies nicht der Grund Ihres Besuches in unserer Praxis ist. 

• Nach der Untersuchung und Diagnose wird ein Tierarzt mit Ihnen die Behandlungsoptionen besprechen. Dabei klären wir Sie auch über möglicherweise teure oder umständliche Behandlungsmethoden auf, wenn dies dem Wohle Ihres Tieres dient. Ziel der Besprechung ist es, die für Sie und Ihr Tier bestmögliche Behandlungsmethode zu finden und sodann in Übereinstimmung mit der Therapie zu beginnen.
  
  
  
  
  

  Keinesfalls führen wir in meiner Praxis Amputationen durch, ohne Sie vorher zu fragen, wie im Beispiel eines Kollegen aus der Nähe: Bitte verwechseln Sie nicht die Praxen.
  

• Medizinische Unsinnige Behandlungen lehnen wir selbst dann ab, wenn Sie dafür bezahlen.

• In meiner Praxis wird für jede Injektion eine frisch ausgepackte sterile Einmalspritze und Einmalkanüle verwendet. Als Kanülen verwenden wir speziell doppelt geschliffene atraumatische Nadeln.
  
  
• Grundsätzlich werden Einmalmaterialien (Spritzen, Kanülen, Katheter, Abdecktücher, Handschuhe, Biopsiebestecke, etc.) auch nur einmal benutzt und nicht wieder aufbereitet. 

• Diagnostische Prozeduren werden in meiner Praxis von einem Tierarzt durchgeführt.
  
  

• Beim Röntgen beachten wir den Strahlenschutz, auch für Besitzer und Mitarbeiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Röntgenbilder in Narkose durchgeführt werden, damit das Personal Abstand vom Röntgenstrahler halten kann.
  Aus gleichem Grund haben Sie als Tierbesitzer bis auf wenige medizinisch begründete Ausnahmen keinen Zutritt zum Röntgenraum.
  In meiner Praxis wird das Röntgen durch einen Tierarzt durchgeführt.
  
  

• In meiner Praxis wird das Tier von einem Tierarzt in einem Operationsraum operiert.
  
  

• Operationen finden zum besprochenen Termin statt. Ihr Tier muß dadurch nicht stundenlang auf seinen Eingriff warten. Dieses Qualitätskriterium können Sie recht einfach selbst kontrollieren: Falls Sie Ihr Tier in anderen Praxen grundsätzlich immer "um 8 Uhr" oder "bis 10 Uhr" abgeben müssen, dann wird vermutlich "auf Halde" terminiert.
  
  
• Das OP-Team bleibt ununterbrochen beim Tier, bis die OP beendet ist.

• In meiner Praxis wird stets nur ein Tier gleichzeitig operiert. Operationen werden nacheinander terminiert und durchgeführt. Dadurch ist sichergestellt, dass nicht mehrere Patienten gleichzeitig im OP liegen.

• Jeder Patient wird mit einem frisch ausgepackten, sterilen Instrumentarium operiert.
  Der OP-Bereich wird in einem vom Operationssaal abgetrennten Raum vorbereitet und vor der Operation gewaschen und antiseptisch behandelt.
  Anschließend wird der OP-Bereich, selbst bei kleinen Eingriffen, steril abgedeckt.  Hier liegt es mir besonders am Herzen, darauf hinzuweisen, daß Ihr Tier auch bei den unterpreisigen Operationen, wie z.B. einer Kastration konsequent chirurgisch vorbereitet wird.

• Die Wundnaht erfolgt mit frisch ausgepackten, sterilen Nahtmaterialien höchster Güte. Sog. Veterinärware verwenden wir nicht.

• Nach jeder OP wird das OP-Besteck:

1. desinfiziert
2. gereinigt
3. verpackt
4. und wieder sterilisiert.

• Wir benutzen für jedes Material das dazu geeignete elektronisch überwachte Sterilisationsprogramm. Es steht sowohl ein Dampf- als auch ein Gassterilisator zur Verfügung. Dadurch sind wir in der Lage, die unterschiedlichsten Materialien, wie OP-Wäsche, Teflon, Gummi, Plastik, Bohrmaschinen etc. steril vorzubereiten.
  

• Jeder Patient wird mit chirurgisch desinfizierten Händen in sterilen Handschuhen operiert. Der operierende Tierarzt trägt Mundschutz und OP-Haube.

• In meiner Praxis erfolgt die Gasnarkose mit Sauerstoff für medizinische Zwecke DAB und EuAB und nicht mit Pressluft oder einem preiswerteren technischen Gas. Medizinischer Sauerstoff enthält garantiert 99,5 % reinen Sauerstoff.
  
  
• In meiner Praxis geschieht automatisch und auch ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung eine Behandlung gegen etwaige Schmerzen, z.B. nach einem chirurgischen Eingriff. Die Auffassung, dass postoperative Schmerzen eher hilfreich seien, da der Patient dann lieber ruht, ist aus meiner Sicht obsolet und im Hinblick auf den Tierschutz unvertretbar.

• In meiner Praxis werden wir Sie zur Behandlung chronischer Schmerzen auffordern, auch wenn Ihnen dies vielleicht nicht so wichtig oder lästig erscheint. Chronische Schmerzen quälen die Tiere genauso, wie einen menschlichen Patienten und sollten mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln bekämpft werden.

• In meiner Hausapotheke können Sie keine verschreibungsfähige Medikamente kaufen oder verschrieben bekommen, ohne dass ein Tierarzt ihr Tier vorher untersucht hat. Ebenso achten wir darauf, Ihnen keine abgelaufenen Medikamente zu verkaufen, oder Ihnen Medikamente anzubieten, die in Deutschland nicht oder nicht mehr zugelassen sind.

• Von allen Vorgängen in meiner Praxis machen wir Aufzeichnungen in die Patientenkartei und speichern diese auf elektronischem Wege.
  Diese Aufzeichnungen sind nur uns und Ihnen (und dem Finanzamt) zugängig. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Gründen des Daten- und Patientenschutzes keine Auskünfte an Drittpersonen erteilen, auch wenn diese mit Ihnen verwandt sind.

• In Fällen, bei denen wir Ihr Tier aufgrund professioneller oder medizinischer Gründe nicht optimal betreuen können, werden Sie von uns unkompliziert und mit vollständigen Unterlagen zu einem(er) entsprechenden Fachkollegen(in) überwiesen, falls Sie dies wünschen.